FAQs
- 如何加入會員
首次購買請先完成E-mail帳號註冊或使用第三方帳號直接進行登入。
- 會員使用功能
會員中心： 個人資訊查詢／修改
訂單查詢： 查看訂單資訊／申請退貨
購物金帳戶： 查詢購物金/申請帳戶結清
慾望清單： 喜愛商品收藏
個人資訊修改： 點選「修改會員資料」即可。您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址或變更您的登入密碼。更新E-mail後，請留意您的新信箱是否可正常收取mouggan相關通知喔 。
※會員生日，首次修改後便無法再異動，還請留意，避免影響自身權益。 - 如何成為VIP
於每日結算統計消費金額，若您已符合VIP / VVIP（含續會）鑑賞期後系統便會自動將您加入！
一般會員 VIP VVIP 備註 入會門檻 註冊帳號即可加入會員 單筆消費滿$10000
一年內累積$50000單筆消費滿$35000
一年內累積$80000*每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額， 若符合資格，將於隔日更新會員中心並啟用升級
*統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期計(不含運費)
*統計期間內若消費累積已達續會/升等資格,累積消費金額將於會員轉換日歸零重新計算續會條件 - 一年內單次購買滿$10000
一年內累積$30000一年內單次購買滿$20000
一年內累積$50000續會折價券 - 續會好禮：
符合續會條件即贈400元折價券 ($200 * 2 張)，單筆消費滿 $2,000 即可抵用乙張續會好禮：
符合續會條件即贈800元折價券 ($400 * 2 張)，單筆消費滿 $3,000 即可抵用乙張*續會禮券自核發日起90天內有效 消費優惠
(官網限定)同官網活動 9折 85折 以商品原價計算折價金額 免費折扣券
(官網限定)- $80x1張/月 $80x3張/月 *僅限使用於常態商品折抵，運費與特殊限定系列商品除外。
*須在該月最後一天 23:59:59 前使用完畢
*僅供單筆訂單使用，不得拆分額度於不同訂單（若訂購/預購商品退貨後，禮劵已過使用期限，恕無法再次提供使用）生日禮劵 150
(單筆訂單消費滿1000即可使用)300元折價券*2張
(無消費門檻限制)2000元折價券*1張
(無消費門檻限制)*僅限使用於常態商品折抵，運費與特殊限定系列商品除外。
*須在該月最後一天 23:59:59 前使用完畢
*當月才填寫會員生日欄位的壽星將於次月補發
*僅供單筆訂單使用，不得拆分額度於不同訂單（若訂購/預購商品退貨後，禮劵已過使用期限，恕無法再次提供使用）神秘贈禮
(國內限定)- 週年禮 農曆新年、年中禮
週年禮預計寄送時間
*農曆新年: 1-2月
*年中禮: 5-6月
*品牌週年禮: 10月運費優惠 - *國內預購不限金額免運
*國內現貨滿2500免運
*海外單筆訂單消費滿5000享免運*國內預購不限金額免運
*國內現貨滿2500免運
*海外單筆訂單消費滿5000享免運
※會籍效期為自升級日起算一年。期間如果獲得再次升級，則重新計算一年
※當各會員級別的會籍效期屆滿，將會依您在該級效期內的消費金額重新計算會員級別。
注意事項
※一般會員升級VIP / VVIP金額計算方式：於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合VIP / VVIP資格，將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。
※續會資格計算方式：於每日前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合續會資格，將於隔日更新於會員中心並啟用續會資格。
※統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費
※海外訂單因配送國家地點/時間不定，因此一律依出貨完成日期+14天後為累積計算至金額總金額內
※請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益。
※mouggan保有修改方案之權利。
※提供多管道快速註冊，請留意註冊之E-mail帳號不同、無法合併累積消費金額。
※使用生日禮券購買之訂單辦理退貨後，最終保留商品未達生日禮券金額，生日禮券視同使用，且不歸還未使用金額例: 會員使用VVIP生日禮券2000元，訂購4000元商品，實際支付金額2000元。辦理退貨後，最終訂單金額為1500元，因未達2000元禮券金額，剩下未使用的500元不歸還。※因生日禮券有分一般會員 / VIP / VVIP會員 若會員當月已領一般會員壽星折價券 但又於當月中升等為VIP / VVIP會員 則折價券不會再另外補發。
※2026/5月起實施