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FAQs
  • 首次購買請先完成E-mail帳號註冊或使用第三方帳號直接進行登入。
  • 會員中心： 個人資訊查詢／修改
    訂單查詢： 查看訂單資訊／申請退貨
    購物金帳戶： 查詢購物金/申請帳戶結清
    慾望清單： 喜愛商品收藏

    個人資訊修改： 點選「修改會員資料」即可。您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址或變更您的登入密碼。更新E-mail後，請留意您的新信箱是否可正常收取mouggan相關通知喔 。
    ※會員生日，首次修改後便無法再異動，還請留意，避免影響自身權益。
  • 如何成為VIP

    		一般會員 VIP VVIP 備註
    入會門檻 註冊帳號即可加入會員 單筆消費滿$15000
    一年內累積$50000    		 單筆消費滿$35000
    一年內累積$80000

    續會條件 無 一年內累積$30000
    一年內單次購買滿$10000    		 一年內累積$50000
    一年內單次購買滿$20000

    消費優惠 同官網活動 95折 9折
    		以商品原價計算折價金額
    生日禮劵 100
    (單筆訂單消費滿1500即可使用)    		 500
    (單筆訂單消費滿1500即可使用)
    		2000
    (無消費門檻限制)

    *於生日該月1號PM 12:00 自動歸戶

    *僅限使用於常態商品折抵，運費與特殊限定系列商品除外。

    *須在該月最後一天 23:59:59 前使用完畢

    *當月才填寫會員生日欄位的壽星將於次月補發

    *僅供單筆訂單使用，不得拆分額度於不同訂單（若訂購/預購商品退貨後，禮劵已過使用期限，恕無法再次提供使用）
    福利

    		*海外單筆訂單消費滿5000享免運
    *不定期VVIP專屬限定商品、活動
    於每日結算統計消費金額，若您已符合VIP / VVIP（含續會）鑑賞期後系統便會自動將您加入！
    ※會籍效期為自升級日起算一年。期間如果獲得再次升級，則重新計算一年
    ※當各會員級別的會籍效期屆滿，將會依您在該級效期內的消費金額重新計算會員級別。

    注意事項
    ※一般會員升級VIP / VVIP金額計算方式：於每日結算前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合VIP / VVIP資格，將於隔日更新於會員中心並啟用升級資格。
    ※續會資格計算方式：於每日前一天回推一年間累積實際消費金額，若有符合續會資格，將於隔日更新於會員中心並啟用續會資格。
    ※統計期間內累積金額依訂單過鑑賞期及退貨完成日期計算，以訂單購買商品金額為準，不包含訂單運費
    ※海外訂單因配送國家地點/時間不定，因此一律依出貨完成日期+14天後為累積計算至金額總金額內
    ※請記得於會員中心填寫正確的基本個人資料，以免影響往後之會員權益。
    ※mouggan保有修改方案之權利。
    ※提供多管道快速註冊，請留意註冊之E-mail帳號不同、無法合併累積消費金額。

    ※使用生日禮券購買之訂單辦理退貨後，最終保留商品未達生日禮券金額，生日禮券視同使用，且不歸還未使用金額
    例: 會員使用VVIP生日禮券2000元，訂購4000元商品，實際支付金額2000元。辦理退貨後，最終訂單金額為1500元，因未達2000元禮券金額，剩下未使用的500元不歸還。
    ※因生日禮券有分一般會員 / VIP / VVIP會員 若會員當月已領一般會員壽星折價券 但又於當月中升等為VIP / VVIP會員 則折價券不會再另外補發。

    ※2024/1月起實施