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  • 退款方式及退款時間
    首次購物請先將商品加入購物車，再點擊購物車下方按鈕前往結帳，登入頁面後會顯示您購物車清單商品,選擇付款方式，於下一步填妥訂購人資訊即可完成購物。訂單成立後，系統將會自動為您加入會員哦！

    原付款方式 退貨作業時間 退款方式
    超商取貨付款 退貨包裏完成寄送後
    約7-10個工作天完成退款作業

    購物金
    ※退款金額會以購物金方式加值至訂單購買會員帳號內可於『會員中心』→『購物金』確認款項。
    ※請確認退款帳號與退款戶名相符才可退款成功。

    信用卡結帳/LINE PAY 線上刷退
    ※完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天，
    因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，
    建議可於刷卡銀行詢問確認。

    Fasney後支付
    ※線上申請刷退，並使用Fasney APP查詢退款進度
    ※若有其他款項問題，因個資因素，請自行向Fasney客服詢問確認。
    宅配貨到付款
    信用卡結帳
    ※收到退款完成的E-mail通知後，還請您至mouggan官網於「會員登入」登入後→「線上帳戶」確認購物金金額。
    ※中華郵政配送目前籌備中，待籌備完成後將會開放此配送方式，還請稍待見諒。
    ※若退回包裹內附上有私人物品（非mouggan販售商品），經客服通知後未於三個月內回覆，將直接報銷處理。
    ※若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目。
    ※退貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理退貨，其他無異常商品將會先受理退貨退款， 人為瑕疵商品將會再聯繫消費者並且以貨到付款方式退回（宅配150-200元）。
    寄出後的異常訂單，待mouggan收到後將會通知，若未於通知期限內回覆將取消訂單，請您再重新訂購（依官網現行的庫存數量、優惠活動及售價為主）。
    ※鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，若原訂單須支付出貨運費（超商80元／宅配80元），將會於退貨金額內扣除，請勿直接將現金包入包裹內，若收到現金，客服將另行通知並且匯款退回(扣除手續費15元）。